Tu es entrepreneur et tu a certainement déjà ressenti la frustration de ne pas obtenir les résultats attendus malgré tous tes efforts de communication.
Peut-être as-tu même l’impression de tourner en rond et de ne pas savoir par où commencer.
C’est une erreur courante et souvent coûteuse en termes de temps et d’argent. En revanche, avec une stratégie de communication marketing claire et efficace, tu peux atteindre tes objectifs de croissance et de développement plus rapidement et plus facilement que tu ne l’imagines.
En effet avoir une bonne stratégie de communication est indispensable pour développer sa clientèle.
Par chance, avec la bonne stratégie, développer son business est à la portée de toutes et tous.
Ce sujet t’intéresses ? Dans cet article, je te partage 5 étapes pour réussir ta communication et élargir ta clientèle en passant en revue les 5 erreurs de communication à ne pas faire et comment y remédier.
Lis attentivement ce qui suit et n’hésites pas à ajouter cette page à tes favoris pour y revenir plus tard.
Sommaire :
- Erreur n°1 : Ne pas avoir de plan de communication clair et cohérente.
- Erreur n°2 : Ignorer l’importance des réseaux sociaux
- Erreur n°3 : Ne pas mesurer l’efficacité de sa communication
- Erreur n°4 : Ne pas personnaliser sa communication
- Erreur n°5 : Ne pas oser se démarquer de la concurrence
Erreur n°1 : Ne pas avoir de plan de communication clair et cohérente
Solution :- Définir ton public cible : qui sont-ils, quelles sont leur préoccupations, leur besoins et leur désirs ?
- Fixer des objectifs : que souhaites-tu que ton public cible sache, pense et fasse après avoir reçu ton message ?
- Choisir le bon canal de communication : réseaux sociaux, email, publicités en ligne,…
- Adapter le contenu au canal de com’ : utilise des messages clairs, concis et convaincants pour attirer l’attention de ta cible.
- Planifier sa communication : détermines quand et comment tu vas diffuser ton contenu sur chaque canal de communication. Il y a des jours, heures qui sont plus adaptés en fonction du médias de communication choisi.
- Mesurer et évaluer l’efficacité de ton plan de com’: utilises des indicateurs de performances (aussi appelé KPI) pour suivre le succès de ta com’ et apporter des ajustements si nécessaire. Ça peut être un objectif de vu sur une vidéo, de likes, de clique vers un formulaire de contact…
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Je découvre comment attirer de nouveaux clientsErreur n°2 : Ignorer l'importance des réseaux sociaux
L’espace ou trouver le plus de monde est indéniablement Internet. Avoir une présence sur les réseaux sociaux est donc indispensable aujourd’hui !
Solution :
- Créer une présence en ligne : crées des pages professionnelles sur les réseaux sociaux que tu juges les plus pertinents pour ta cible.
- Publier régulièrement : publies régulièrement du contenu intéressant pour tes abonnés et interagir avec eux en répondant à leurs commentaires et messages.
- Utiliser la publicité : utilises des publicités ciblées pour toucher une audience plus large et augmenter ta visibilité sur les réseaux sociaux
N’oublie pas de mesurer tes résultats en utilisant des outils d’analyse pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ajuster ta stratégie en conséquence.
Erreur n°3 : Ne pas mesurer l'efficacité de sa communication
Mesurer l’efficacité de votre communication est essentiel pour améliorer tes résultats. En connaissant les retours sur investissement de tes efforts, tu peux ajuster ta stratégie pour maximiser tes résultats et augmenter ta réussite.
Solution :- Connaitre ses objectifs (cf point 1)
- Analyser ses données : utilises des outils d’analyse et de suivi tels que Google Analytics, Facebook Pixel, les statistiques de réseaux sociaux, etc.
- Effectuer des tests : effectues des tests A/B pour comparer différents éléments de ta communication. Si tu n’es pas familier, avec ce terme, c’est une méthode de comparaisons de deux versions d’un élément de communication pour déterminer le plus efficace.
- Définir ses KPI : utilises des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour ton entreprise qui sont liés à tes objectifs de communication. Voici quelques exemples : taux d’ouvertures d’emails, de conversions sur le site web (vente, téléchargements…), d’engagement sur les réseaux (like, partage, commentaires), de retour sur investissement pour une campagne publicitaire…
- Demander du feedback : réalises des enquêtes de satisfaction auprès de tes clients et prospects
Une fois des éléments de mesures mis en place, il est très important de les utiliser pour ajuster sa communication en conséquence.
Erreur n°4 : Ne pas personnaliser sa communication
Pour maximiser l’impact de ta communication, il est crucial de personnaliser ton message pour répondre aux besoins de ton audience. En utilisant des données et des informations pertinentes, tu peux créer un contenu qui résonne avec tes clients potentiels et qui les incite à passer à l’action. Tout cela bien sur en veillant à ce que ton contenu soit de qualité professionnelle pour renforcé la crédibilité de ton entreprise.
Solution :- Définir son audience : segmentes et cibles ta communication en fonction des caractéristiques démographiques, psychographiques, comportementales, etc. de ton public cible. C’est indispensable pour savoir comment personnaliser ta com’
- Utiliser des données clients : utilises les données des clients existants pour personnaliser les messages et offres en fonction de leur historique d’achats, de leur comportement sur le site, etc.
- Créer du contenu de qualité professionnelle : la qualité du contenu est essentielle pour personnaliser efficacement ta communication. Utilises des images et vidéos de qualité, écris des textes bien structurés et sans fautes d’orthographe, etc. Cela renforcera à la fois ton image de marque ainsi que l’impacte sur tes éventuelles clients.
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Si tu ne te démarques pas de tes concurrents, tu risques de passer inaperçu auprès de ta cible et de ne pas te faire remarquer parmi la multitude de messages auxquels elle est exposée chaque jour.
Solution :- Analyser la concurrence : étudie ce que font tes concurrents en matière de communication pour comprendre comment tu peux te différencier.
- Identifier ta proposition unique de vente (USP) : définis ce qui te rend unique et utilise cela comme base pour ta communication.
- Expérimenter de nouveaux formats : tout en gardant un oeil sur les pratiques de tes concurrents, essaie de trouver un style différent et de nouveaux formats de communication qui te permettent de te démarquer avec une image de marque forte. Par exemple, si tes concurrents utilises des images sur Instagram, essaie de publier des vidéos pour offrir une expérience différente à ton public.
- Prendre des risques créatifs : ne crains pas de sortir de ta zone de confort et de prendre des risques créatifs pour te démarquer de la concurrence.
- Créer une voix de marque unique : définis une voix de marque qui te distingue de tes concurrents et utilise-la de manière cohérente dans tous tes canaux de communication.
Pour te démarquer de ta concurrence et élaborer une communication efficace, il est essentiel de suivre ces solutions, et pour aller plus loin, tu peux jeter un coup d’œil à notre Pack Com’ personnalisé qui saura booster ta com’.
