Les 3 étapes clés pour booster ta présence en ligne et attirer plus de clients

Tu cherches à améliorer ta présence en ligne ?
Alors tu dois comprendre l’importance des KPIs ou indicateurs de performances clés.

Dans cet article, on va explorer les principaux KPIs que tu devrais surveiller pour évaluer ta présence en ligne.
Au sommaire : 

La formule secrète pour attirer de nouveaux clients

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1. Le Taux d'engagement

Le taux d’engagement est l’un des KPIs les plus importants à surveiller pour mesurer l’impact de ta stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Il s’agit du nombre d’interactions (like, commentaire, partage) que ton contenu a reçu par rapport au nombre total de personnes ayant vu ton contenu. Un taux d’engagement élevé indique que ton contenu est pertinent et intéressant pour ta communauté. En d’autres termes, si tu veux construire une communauté engagée et fidèle, il est important de publier du contenu de qualité qui suscite l’intérêt de tes abonnés.

Il existe plusieurs stratégies pour améliorer ton taux d’engagement, comme utiliser des images ou des vidéos attractives, poser des questions à ta communauté pour encourager les commentaires, ou encore répondre rapidement aux commentaires et messages reçus.

 

Je te montre comment mesurer simplement le taux d’engagement sur différents réseaux sociaux :

  • Pour LinkedIn : tu peux mesurer le taux d’engagement sur un post en divisant le nombre total d’interactions (likes, commentaires, partages, clics) par le nombre de vues. Tu pourras alors avoir une idée précise de l’engagement de ta communauté sur le contenu que tu publies sur cette plateforme.

  • Pour Instagram : tu peux mesurer le taux d’engagement sur une publication en additionnant le nombre de likes et de commentaires, puis en divisant ce nombre par le nombre de followers. Cela te permettra d’avoir une idée du pourcentage de ta communauté qui interagit avec tes publications.

  • Pour Facebook : tu peux également mesurer le taux d’engagement en additionnant les likes, commentaires et partages, puis en divisant ce nombre par le nombre de vues. Cette mesure te permettra de savoir si ton contenu est pertinent et intéressant pour ta communauté sur cette plateforme.

Il existe également des outils de suivi de KPIs en ligne qui peuvent t’aider à mesurer le taux d’engagement de manière plus détaillée et à suivre l’évolution de tes statistiques sur différentes plateformes.
En voici quelques-un qui peuvent t’être utile : 

  • Google Analytics : un outil d’analyse de site web qui permet de suivre les performances de votre site web, y compris les performances de vos pages de réseaux sociaux. Il permet de mesurer des KPIs tels que le taux de conversion des visiteurs provenant de vos pages de réseaux sociaux, le nombre de vues de vos pages de réseaux sociaux, etc.
  • SEMrush : un outil de référencement en ligne qui permet de suivre les performances des mots clés, les classements des pages, les backlinks et plus encore.

  • Hootsuite : un outil de gestion de médias sociaux qui permet de suivre les performances des publications, le taux d’engagement et plus encore.

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2. Le Nombre de vues.

Le nombre de vues est un autre indicateur important pour mesurer l’efficacité de ta stratégie de communication.

C’est le nombre de fois que ton contenu a été vu. Si tu publies du contenu régulièrement, surveiller le nombre de vues peut te permettre de savoir si tu touches ton public cible et si tes publications sont pertinentes pour eux.

Il est important de garder à l’esprit que le nombre de vues ne doit pas être le seul indicateur à surveiller. En effet, il est préférable d’avoir un nombre de vues plus faible mais un taux d’engagement élevé plutôt qu’un grand nombre de vues sans interaction.

Pour mesurer le nombre de vues, chaque réseau social dispose de ses propres outils d’analyse des performances.

  • Sur Instagram, tu peux consulter les statistiques de chaque publication pour savoir combien de fois elle a été vue.
  • Sur Facebook, tu peux utiliser l’outil Facebook Insights pour mesurer les vues de ta page et de tes publications.
  • Sur YouTube, tu peux consulter les statistiques de ta chaîne et de tes vidéos pour voir combien de fois elles ont été visionnées.
  • Enfin, sur LinkedIn, tu peux utiliser les statistiques de la page entreprise pour mesurer les vues de ta page et de tes publications. Ces outils te permettent de savoir si tu touches ton public cible et d’ajuster ta stratégie de communication en conséquence.

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3. Le taux de conversion.

Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont effectué une action que tu souhaitais qu’ils fassent, comme s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit. C’est un indicateur crucial pour mesurer l’efficacité de ta stratégie marketing. En effet, si ton contenu génère beaucoup de vues et d’engagement mais ne conduit pas à une conversion, il est possible que ta stratégie de communication ne soit pas efficace.

Pour améliorer ton taux de conversion, il est important de proposer des appels à l’action clairs et pertinents (appelé aussi CTA=call to action), de mettre en avant les bénéfices de ton produit ou service, et de faciliter le processus de conversion (par exemple, en proposant un formulaire d’inscription simple et rapide).

Le CTA doit être facilement identifiable dans ton contenu et contenir des verbes d’action clairs et directs. Par exemple, au lieu d’utiliser « Cliquez ici », utilisez « Téléchargez notre guide » ou « Inscrivez-vous à notre newsletter ». Il est également important d’utiliser un langage persuasif pour encourager les utilisateurs à agir, comme « Ne manquez pas cette occasion » ou « Inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier de cette offre exclusive ». Enfin, assures-toi que ton CTA est en adéquation avec ton objectif global et que tu peux suivre son efficacité grâce à des outils de suivi de conversion.

Maintenant que tu as les clés pour mesurer l’efficacité de ta stratégie de communication, tu sais à quel point il est crucial d’avoir du contenu de qualité pour atteindre tes objectifs.

Et si tu passais à l’action dès maintenant ?
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